A Mazda tornou mais cómoda e simples a marcação dos serviços de oficina nos seus concessionários e reparadores autorizados, com o lançamento da nova plataforma de agendamento da revisão Mazda online
Já está disponível para todos os proprietários Mazda a nova plataforma para marcação online da revisão oficial na marca. Esta nova ferramenta, que pretende facilitar a tornar mais prático o agendamento dos serviços de oficina e de revisão Mazda, permite escolher a data e hora pretendidas. Pode agendar os serviços no site oficial da Mazda Portugal, nas páginas web dos concessionários e através da App para Android e para iOs.
O processo para marcação da revisão Mazda online, e outras intervenções além da manutenção programada nas oficinas, é muito intuitivo e conta com apenas alguns passos:
- Entrar na página de agendamento da revisão Mazda;
- Inserir a VIN ou matrícula do carro;
- Como alternativa, pode indicar as características do veículo (ano, modelo, motorização);
- Indicar a quilometragem da viatura, recebendo informação com a sugestão da próxima manutenção a realizar;
- Escolher o serviço que deseja (pode verificar todas as tarefas incluídas através do ícone “i”);
- Escolher se pretende realizar serviços adicionais;
- Selecionar o concessionário ou reparador oficial pretendido e informar se necessita de um veículo de cortesia;
- Adicionar dados de contacto (na App estão automaticamente inseridos) e receber o e-mail de confirmação dos serviços.
Facilitar a vida aos clientes e o objetivo da Mazda
Os objetivos deste novo serviço de marcação da revisão Mazda foram apresentados por Tiago Reis Tomaz, Diretor de Pós-Venda da Mazda Motor de Portugal. Este responsável do fabricante nipónico em solo luso afirma que “a plataforma Marcação de Revisões Online facilita, principalmente, a vida dos nossos clientes”, demonstrando o foco da marca na qualidade do serviço prestado aos proprietários dos seus automóveis.
Instado a comentar algumas das vantagens desta nova plataforma de marcação da revisão Mazda, Tiago Reis Tomaz explica que ela permite ao cliente marcar o serviço “quando se sente confortável”, de forma intuitiva e com rapidez. Como explica este responsável da Mazda, o cliente não precisa “esperar por um telefonema ou passar por um longo processo para passar todas as informações sobre o que pretende realizar”.
