O seguro automóvel Seguros CTT, em parceria com a Generali Tranquilidade, oferece três planos: CTT Base (Responsabilidade Civil Obrigatória), CTT Mais (adiciona Furto/Roubo e Incêndio) e CTT Top (inclui proteção contra Choque/Colisão). Com um leque vasto de coberturas, estas apólices destacam-se pela assistência em viagem 24h, serviço “Take Me Home” e a proteção sempre garantida para todos os ocupantes.
Os preços começam em 12,80€ para o plano Base, 14,00€ para o Mais e 22,44€ para o Top, com possibilidade de descontos de até 5% na adesão ao débito direto e no pagamento anual. Para contratar, é necessário apresentar documentos como Cartão de Cidadão, carta de condução e documentação do veículo.
Em caso de sinistro, tem 8 dias para comunicar o acidente através do site, telefone ou email da Tranquilidade. O certificado (Carta Verde) é válido na União Europeia e outros países aderentes. O seguro é renovado automaticamente, mas pode ser cancelado com 30 dias de antecedência em relação à data de renovação.
O que é um seguro automóvel Seguros CTT?
Um seguro automóvel Seguros CTT, disponibilizado em parceria com a Generali Tranquilidade, é uma proteção para condutores e veículos, com coberturas como responsabilidade civil obrigatória e assistência em viagem 24 horas. Além disso, assegura a proteção de todos os ocupantes do veículo em todas as modalidades.
O seguro auto CTT destaca-se pela rede de mais de 2.600 veículos de reboque em todo o país, serviço de reboque rápido e gratuito com acompanhamento em tempo real através da App Tranquilidade. Além disso, conta com o serviço “Take Me Home”, que disponibiliza um motorista para conduzir o segurado e o seu veículo de volta a casa quando este não se sentir apto a conduzir.
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Que tipo de seguros auto tem a Seguros CTT?
A Seguros CTT disponibiliza três planos com diferentes níveis de cobertura:
- Base: Inclui a cobertura de Responsabilidade Civil Obrigatória, Assistência em Viagem, Proteção de condutor e ocupantes.
- Mais: Além da Responsabilidade Civil, oferece coberturas contra Furto ou Roubo (franquia de 0€), para Incêndio, Raio e Explosão (franquia de 350€ ou 850€) e Multi-Assistência em Viagem.
- Top: Inclui todas as coberturas do plano Mais e adiciona proteção contra Choque, Colisão ou Capotamento (franquia de 350€ ou 850€), bem como a Assistência em Viagem VIP. Pode adicionar coberturas opcionais para Fenómenos da Natureza e Atos de Vandalismo (com franquias de 350€ ou 850€), e Quebra de Vidros Plus (com franquia 0€ e liberdade para escolher o prestador).
Que coberturas tem o seguro automóvel Seguros CTT?
As coberturas do seguro automóvel Seguros CTT são:
- Responsabilidade Civil Obrigatória: Cobertura obrigatória para danos corporais e materiais causados a terceiros no valor total de 7,75M€ (cobertura opcional de 50M€).
- Assistência em Viagem: Opções Base, Multi, Vip e Vip Plus, com coberturas específicas para veículos elétricos nas versões e-Base, e-Vip e e-Vip Plus.
- Proteção Jurídica: Cobre despesas legais e assegura a representação do condutor em processos judiciais, com limites de cobertura entre 10.000€ e 20.000€ por sinistro.
- Acidentes do Condutor e Ocupantes: Garante o pagamento de despesas de tratamento do condutor, do ocupante e de animais de estimação (cães e gatos). Também inclui indemnização por morte ou invalidez permanente, com valores entre 5.000€ e 15.000€.
- Quebra Isolada de Vidros: Cobertura até 750€, com franquia 0€, opcional nos seguros Base e Mais, e sempre incluída no seguro CTT Top (onde pode optar pela Quebra de Vidros Plus com liberdade de escolha do prestador e plafond anual de 1.000€).
- Choque, Colisão ou Capotamento – Com franquia de 350€ ou 850€, apenas disponível no seguro auto contra todos os riscos CTT Top.
- Furto ou Roubo – Disponível nos seguros CTT Mais e Top, com franquia de 0€ e indemnização pelos danos causados no desaparecimento do veículo.
- Incêndio, Raio ou Explosão – Faz a devolução dos gastos com reparação de danos no veículo causado por este tipo de sinistros. Contemplada nos Seguros Auto CTT Mais e Top com franquias de 350€ ou 850€.
- Fenómenos da Natureza – Cobertura essencial para danos por tempestades, enxurradas e outros fenómenos, faz o ressarcimento de danos por quedas de árvores, chuvas torrenciais e outras consequências. Apenas disponível como opcional no seguro Top.
- Atos de Vandalismo – Assume os prejuízos por reparações após incidentes causados por greves, alterações da ordem pública e outros tumultos sociais. Opcional, com franquia de 350€ ou 850€, no Seguro CTT Top.
Cada seguro tem um nível de proteção diferente. Antes de decidir, veja todas as opções disponíveis e encontre a cobertura que melhor se adapta às suas necessidades.
O seguro automóvel CTT tem cobertura para animais de estimação?
Sim, o seguro automóvel CTT tem cobertura para animais de estimação em todos os planos, assegurando o pagamento das despesas de tratamento de cães e gatos até um limite de 500€.
O seguro automóvel Seguros CTT tem cobertura para a bagagem?
Não, o seguro automóvel da Seguros CTT não tem cobertura específica para indemnização por danos na bagagem.
No entanto, como parte da assistência em viagem é assegurado o transporte ou repatriamento dos bens e ainda o adiantamento de verbas no estrangeiro (até 1.500€) para substituição de bens desaparecidos por furto ou roubo.
Quais as vantagens do seguro automóvel Seguros CTT?
As vantagens do seguro automóvel Seguros CTT são:
- Assistência em viagem 24 horas: Disponível a qualquer momento, garantindo apoio imediato em situações de emergência.
- Rede extensa de reboque: Mais de 2.600 veículos de reboque em todo o país, assegurando um serviço rápido e eficiente.
- Acompanhamento em tempo real: Possibilidade de seguir o reboque através da App Tranquilidade, proporcionando maior transparência e confiança.
- Serviço “Take Me Home”: Disponibiliza um motorista para conduzir o segurado e o seu veículo de volta a casa, caso não se sinta apto a conduzir.
- Proteção para todos os ocupantes: Garante a segurança do condutor e dos passageiros em todas as modalidades de seguro.
- Processamento rápido de sinistros: Abertura do processo de sinistro em até 2 horas ao realizar a participação online.
- Desconto por débito direto: Possibilidade de obter até 5% de desconto no prémio ao optar pelo pagamento por débito direto.
- Isenção de custos administrativos: Aderentes ao Cliente Verde (que adira à comunicação digital) beneficiam da isenção dos custos de apólice e de envio de documentação.
Existem descontos disponíveis para o seguro automóvel na Seguros CTT?
Sim, existe um desconto para o seguro automóvel na Seguros CTT de até 5% sobre o prémio comercial na adesão ao débito direto, bem como preços mais reduzidos no pagamento anual do seguro.
Quem pode contratar um seguro automóvel Seguros CTT?
Pode contratar um seguro automóvel Seguros CTT qualquer proprietário de um automóvel que tenha carta de condução válida. Se o veículo tiver quatro ou mais anos é necessário apresentar a Ficha de Inspeção Periódica Obrigatória.
Que documentos preciso para fazer um seguro automóvel na Seguros CTT?
Os documentos necessários para fazer um seguro automóvel na Seguros CTT são:
- Cartão de Cidadão/ Bilhete de Identidade;
- Carta de condução do condutor habitual;
- Comprovativo de titularidade do IBAN (em caso de pagamento por débito direto);
- Livrete e título de registo de propriedade ou documento único ou documento comprovativo de compra do veículo emitido pelo stand.
Quanto tempo demora para obter a carta verde na Seguros CTT?
A Carta Verde na Seguros CTT é emitida imediatamente após a conclusão do pagamento do seguro. Pode também emitir a Carta Verde do seguro digitalmente, através da Área de Cliente no site ou da app da Tranquilidade.
O seguro automóvel Seguros CTT é válido em outros países?
Sim, o seguro automóvel da Seguros CTT é válido em outros países. O Certificado Internacional de Seguro Automóvel, mais conhecido como Carta Verde, comprova a existência do seguro e é aceite na União Europeia e noutros países aderentes.
Quanto custa um seguro automóvel Seguros CTT?
O custo de um seguro automóvel Seguros CTT varia consoante as coberturas incluídas.
Os preços dos planos Seguros CTT são:
| Seguros | Preço |
| Base | desde 12,80€ |
| Mais | desde 14,00€ |
| Top | desde 22,44€ |
Valores obtidos para uma simulação com as seguintes condições:
Condutor: 40 anos de idade, sem sinistros nos últimos anos; Condições: Pagamento anual e por débito direto; Veículo considerado: Fiat 500 Hybrid a gasolina com 1 ano, Código Postal 7885-269, Moura.
Quais os prazos de pagamento para os seguros auto Seguros CTT?
Pode escolher o pagamento trimestral, semestral ou anual para os seguros auto Seguros CTT. O pagamento anual apresenta preços mais vantajosos.
Como simular um seguro automóvel Seguros CTT?
Para simular um seguro automóvel Seguros CTT insira os seus dados pessoais, a matrícula e os dados sobre o seu automóvel. Se quiser comparar os preços de todas as seguradoras, aceda ao Simulador de Seguro Automóvel e veja as melhores opções para o seu carro.
Quais os passos para comunicar um acidente no seguro automóvel Seguros CTT?
Para comunicar um acidente no seguro automóvel Seguros CTT tem de:
- Recolha de Informações no Local do Acidente:
- Recolha todos os dados relevantes: data, hora, local do acidente, dados dos veículos envolvidos (marca, modelo, matrícula), e dados dos condutores (nome, contacto, número da carta de condução);
- Se necessário, chame as autoridades competentes (polícia, bombeiros, etc.);
- Quando existem testemunhas do acidente procure obter os seus dados e depoimento;
- Tire fotografias dos danos nos veículos e do local do acidente;
- Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) se possível, com a assinatura de ambas as partes.
- Contacto com a Seguradora:
- Faça a comunicação do sinistro online no site da Tranquilidade, por chamada para a linha de apoio ao cliente da Generali Tranquilidade, para o email [email protected] ou por carta para a morada Av. da Liberdade 242, 1250-149 Lisboa.
- Envio de Documentação:
- Envie a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) preenchida e assinada;
- Envie outra documentação que seja solicitada pela seguradora (fotografias, relatório policial, etc.);
- Pode enviar os documentos do acidente através do portal online, por email, ou correio, conforme instruções.
- Acompanhamento do Processo:
- Guarde uma cópia de todos os documentos enviados e certifique-se de que tem um número de processo ou referência fornecido pela seguradora;
- Acompanhe o processo de peritagem e reparação dos danos com o gestor de sinistros da seguradora.
- Reparação do Veículo:
- Leve o veículo a uma oficina (da rede convencionada da Generali Tranquilidade ou à sua escolha) para a reparação dos danos;
- Certifique-se de que todas as reparações são documentadas e aprovadas pela seguradora antes de proceder ao pagamento (se aplicável).
- Pagamentos e Franquias:
- Pague a franquia, se aplicável, diretamente à oficina ou conforme as instruções da seguradora.
Que documentos preciso para comunicar um sinistro automóvel à Seguros CTT?
Para comunicar um sinistro automóvel à Seguros CTT precisa de fornecer os seguintes documentos:
- Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA)
- Relatório Policial (se efetuado)
- Dados dos condutores e das viaturas intervenientes no acidente
- Fotografias do sinistro
- Depoimentos de testemunhas (e respectivos contactos)
Quanto tempo tenho para participar um acidente à Seguros CTT?
Tem um prazo máximo de 8 dias para comunicar um acidente à Seguros CTT. Este prazo começa a partir do dia da ocorrência ou na data em que o tomador do seguro tem conhecimento do acidente.
A Seguros CTT oferece assistência em viagem?
Sim, a Seguros CTT oferece assistência em viagem 24 horas por dia, com quatro níveis de assistência para os clientes escolherem. Nos seguros mais básicos existe a Assistência em Viagem Base, com coberturas como reboque do veículo e transporte dos passageiros em caso de avarias, enquanto os níveis Multi, VIP e Vip Plus contemplam proteções e serviços de auxílio adicionais.
A Assistência em Viagem dos seguros CTT conta também com coberturas específicas para veículos elétricos através das proteções e-Base, e-Vip e e-VIP Plus. Estas soluções garantem, por exemplo, o transporte do automóvel até um local de carregamento caso esgote a bateria durante uma viagem.
Como chamar a assistência em viagem da Seguros CTT?
Pode chamar a assistência em viagem da Seguros CTT através da linha de assistência em viagem ou através da app da Tranquilidade. Estes serviços estão disponíveis 24h por dia e 7 dias por semana.
Tenho direito a veículo de substituição no seguro do carro Seguros CTT?
Sim, tem direito a veículo de substituição no seguro do carro Seguros CTT, se optar por esta cobertura.
Durante quanto tempo tenho direito ao veículo de substituição na Seguros CTT?
Nas condições contratuais da Seguros CTT consta que em caso de avaria, tem direito ao veículo de substituição durante 5 dias seguidos ou interpolados, num máximo de 3 ocorrências por ano.
Em caso de furto ou roubo e na ocorrência de acidentes só tem direito a viatura de substituição na Assistência em Viagem VIP Plus, num máximo de duas ocorrências e 30 dias por anuidade. Em caso de Perda Total tem direito, nas Assistências VIP e VIP Plus, a veículo de substituição num máximo de 15 dias.
Posso modificar a apólice do carro na Seguros CTT depois da contratação?
Sim, pode modificar a apólice do carro na Seguros CTT depois da contratação através da App Generali Tranquilidade ou em generalitranquilidade.pt.
Como renovar o seguro automóvel Seguros CTT?
A renovação do seguro automóvel Seguros CTT é feita de forma automática. Antes de renovar a apólice automóvel com a Seguros CTT compare todas as ofertas e descubra a melhor opção no Simulador de Seguro Auto.
Como cancelar o seguro automóvel Seguros CTT?
O cancelamento do seguro automóvel Seguros CTT pode ser feito por carta ou email. É necessário indicar claramente a intenção de cancelar a apólice, com a antecedência mínima de 30 dias em relação à data da renovação.
No entanto, só pode pedir a cessação com fundamento na lei, resolução por justa causa (incumprimento contratual do Segurador) ou por alienação da viatura segura.
Posso cancelar o seguro auto Seguros CTT antes do fim do prazo?
Sim, pode cancelar o seguro auto Seguros CTT antes do fim do prazo. Quando rescinde o seguro automóvel Seguros CTT antes do fim do prazo pode pedir a devolução do valor correspondente aos dias não gozados da cobertura.
Posso transferir o seguro automóvel Seguros CTT se vender o carro?
Não é possível transferir o seguro automóvel Seguros CTT quando vende o carro. No caso de venda do veículo, o contrato de seguro cessa às 24 horas do dia da alienação do veículo.
Deve informar a Seguros CTT da alienação por escrito nas 24 horas seguintes, incluindo o certificado provisório de seguro, o certificado de responsabilidade civil ou aviso-recibo, e o certificado internacional de seguro.