O seguro automóvel Tranquilidade oferece proteção abrangente para veículos, condutores e passageiros. A Tranquilidade disponibiliza seguros específicos para particulares, empresas e veículos clássicos, além de opções adaptadas para carros elétricos. O seguro auto Tranquilidade está disponível em diversas modalidades, desde a responsabilidade civil básica até à proteção completa contra todos os riscos.
As coberturas para condutores incluem responsabilidade civil obrigatória, proteção na UE e assistência jurídica, com opções adicionais para indemnização e despesas de tratamento. Para os ocupantes, a Tranquilidade oferece indemnização por morte ou invalidez e despesas de tratamento. O seguro também cobre os animais de estimação.
Contratar o seguro automóvel Tranquilidade requer documentos como a carta de condução e o Documento Único Automóvel. Após a ativação da apólice, a carta verde Tranquilidade pode ser obtida imediatamente online. Na Tranquilidade tem assistência em viagem, veículo de substituição e a possibilidade de contratar coberturas adicionais.
Para comunicar um sinistro à Tranquilidade é necessário reunir e enviar documentação relevante, incluindo a Declaração Amigável, num prazo máximo de 8 dias. O seguro pode ser renovado ou cancelado conforme as condições estabelecidas, e é possível transferir a apólice do seguro auto Tranquilidade para um novo veículo dentro de um prazo definido.
O que é um seguro automóvel Tranquilidade?
Um seguro automóvel Tranquilidade é uma apólice de seguro oferecida pela Tranquilidade, destinada a proteger os veículos, condutores e passageiros contra diversos riscos. Existem seguros de responsabilidade civil e seguros contra todos os riscos, que proporcionam cobertura em caso de acidentes, roubo, danos causados a terceiros, e outros imprevistos relacionados ao uso do veículo.
Que tipo de seguros auto tem a Tranquilidade?
A Tranquilidade oferece uma gama diversificada de seguros auto para atender às necessidades específicas dos clientes. Os principais tipos de seguros auto disponíveis na Tranquilidade são:
- Seguro Automóvel Particulares:
Proteção Base: Inclui a responsabilidade civil obrigatória, proteção do condutor e ocupantes e assistência em viagem;
Proteção Mais: Adiciona viatura de substituição, cobertura contra furto ou roubo, incêndio, raio, explosão e fenómenos da natureza;
Proteção Top: Abrange todas as coberturas anteriores e inclui proteção contra choque, colisão, capotamento e quebra de vidros.
- Seguro Automóvel Empresas:
Base: Proteção essencial para a frota da empresa, incluindo responsabilidade civil, proteção do condutor e ocupantes, viatura de substituição e assistência em viagem;
Mais: Inclui todas as coberturas da opção Base, além de proteção contra furto, roubo, incêndio e fenómenos da natureza;
Top: A cobertura mais abrangente, adicionando proteção contra choque, colisão, capotamento e atos de vandalismo, além de opções de indemnização extra por perda total.
- Seguro Automóvel Clássicos:
Essencial: Proteção básica para automóveis e motociclos clássicos, incluindo responsabilidade civil, proteção do condutor e ocupantes e assistência em viagem;
Valor: Adiciona proteção contra furto ou roubo;
Valor Mais: Inclui coberturas adicionais como choque, colisão, quebra de vidros, incêndio, fenómenos da natureza e vandalismo.
Os seguros para carros elétricos Tranquilidade abrangem as coberturas dos outros seguros e também incluem assistência em casos de falta de autonomia, proteção de cabos de carregamento e do Home Charger, transporte do veículo ou a opção de aluguer de um automóvel de substituição, garantindo que mantém a mobilidade sem interrupções.
Que coberturas para o condutor tem o seguro automóvel Tranquilidade?
As coberturas do seguro automóvel Tranquilidade para o condutor são:
- Cobertura obrigatória por lei que o protege de danos corporais e materiais causados a terceiros ( Responsabilidade Civil Obrigatória de 7,75M€ ou opcional de 50M€);
- Proteção contra acidentes em toda a UE;
- Proteção Jurídica;
- Pagamento de indemnização por morte ou invalidez permanente (5.000€ a 50.000€ dependendo da apólice);
- Proteção Especial do Condutor, opcional, no valor de 500.000€;
- Despesas de tratamento do condutor (equivalente a 15% do valor da indemnização por morte ou invalidez permanente);
- Viatura de Substituição nos seguros Mais e Top.
Que coberturas para os ocupantes tem o seguro automóvel Tranquilidade?
As coberturas para os ocupantes no seguro automóvel Tranquilidade são o pagamento de indemnização por morte ou invalidez permanente (5.000€ a 50.000€ dependendo da apólice) e despesas de tratamento (10% do valor das indemnizações por morte ou invalidez).
O seguro automóvel Tranquilidade tem cobertura para animais de estimação?
Sim, o seguro automóvel Tranquilidade tem cobertura para animais de estimação, com plafond de 500€ para despesas de tratamento de cães e gatos.
O seguro automóvel Tranquilidade tem cobertura para a bagagem?
O seguro automóvel Tranquilidade não tem cobertura específica para indemnização por danos na bagagem, apenas garantindo a transporte ou repatriamento como parte dos serviços da assistência em viagem.
Quais as vantagens do seguro automóvel Tranquilidade?
As vantagens do seguro automóvel Tranquilidade são:
- App para gerir o seguro;
- Participação online simples e rápida;
- Acompanhamento em tempo real do reboque;
- Serviço Take Me Home para transporte até a casa ou outro local indicado;
- Proteção especial ao condutor;
- Assistência em viagem rápida e gratuita;
- Proteções específicas para veículos elétricos;
- Pode juntar coberturas opcionais, como carro de substituição ou quebra de vidros.
Existem descontos disponíveis para o seguro automóvel na Tranquilidade?
Sim, na Tranquilidade existem descontos até 15% quando faz a subscrição de várias apólices na seguradora.
Quem pode contratar um seguro automóvel Tranquilidade?
Pode contratar um seguro automóvel Tranquilidade qualquer proprietário de um automóvel que tenha carta de condução válida. Se o veículo tiver quatro ou mais anos também precisa de ter a Ficha de Inspeção Periódica Obrigatória.
Que documentos preciso para fazer um seguro automóvel na Tranquilidade?
Os documentos necessários para fazer um seguro automóvel na Tranquilidade são:
- Carta de Condução;
- Documento Único Automóvel (ou Livrete + Registo de Propriedade);
- Certificado de Tarifação/consulta Segurnet (inclui o acesso a dados sobre sinistros);
- Certificado de Inspeção Automóvel para viaturas com 4 anos ou mais.
Quanto tempo demora para obter a carta verde na Tranquilidade?
Pode obter a carta verde de forma imediata depois da apólice ficar ativa. A carta verde do seguro automóvel Tranquilidade está disponível para download na Área de Cliente Tranquilidade ou na App Tranquilidade.
Também pode pedir a carta verde através do Assistente Virtual Tranquilidade, pela Linha de Apoio ao Cliente Tranquilidade ou presencialmente numa loja ou agente Tranquilidade.
O seguro automóvel Tranquilidade é válido em outros países?
Sim, o seguro automóvel Tranquilidade é válido em outros países. A lista de nações da Europa, Norte de África e Médio Oriente onde pode circular com o seu seguro auto Tranquilidade aparece indicado no Certificado Internacional de Seguro, conhecido como Carta Verde.
Quanto custa um seguro automóvel Tranquilidade?
Não existe um preço-base estipulado para o seguro automóvel Tranquilidade. O valor dos seguros para carro são calculados de forma específica a partir da simulação de seguro automóvel Tranquilidade, que analisa parâmetros como o histórico de sinistralidade, idade do condutor, residência, pontos da carta de condução, em conjunto com a idade, marca e modelo do veículo.
Quais os prazos de pagamento para os seguros auto Tranquilidade?
Pode escolher o pagamento trimestral, semestral ou anual para os seguros auto Tranquilidade.
Como simular um seguro automóvel Tranquilidade?
Para simular um seguro automóvel Tranquilidade insira os seus dados pessoais, a matrícula e os dados sobre o seu automóvel. Se quiser comparar os preços de todas as seguradoras de forma rápida, aceda agora ao simulador de seguro automóvel.
Quais os passos para comunicar um acidente no seguro automóvel Tranquilidade?
Para comunicar um acidente no seguro automóvel Tranquilidade tem de:
- Recolha de Informações no Local do Acidente:
– Recolha todos os dados relevantes: data, hora, local do acidente, dados dos veículos envolvidos (marca, modelo, matrícula), e dados dos condutores (nome, contacto, número da carta de condução);
– Se necessário, chame as autoridades competentes (polícia, bombeiros, etc.);
– Quando existem testemunhas do acidente procure obter os seus dados e depoimento;
– Tire fotografias dos danos nos veículos e do local do acidente;
– Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) se possível, com a assinatura de ambas as partes.
- Contacto com a Seguradora:
– Faça a comunicação do sinistro online ou ligue para a linha de apoio ao cliente da Tranquilidade para reportar o acidente. Também pode entrar em contacto com o seu mediador de seguros.
- Envio de Documentação:
– Envie a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) preenchida e assinada;
– Se necessário, envie outra documentação solicitada pela seguradora (fotografias, relatório policial, etc.);
– Pode enviar os documentos do acidente através do portal online, por email, ou correio, conforme instruções.
- Acompanhamento do Processo:
– Guarde uma cópia de todos os documentos enviados e certifique-se de que tem um número de processo ou referência fornecido pela Tranquilidade;
– Acompanhe o processo de avaliação e reparação dos danos com o gestor de sinistros da Tranquilidade.
- Reparação do Veículo:
– Leve o veículo a uma oficina autorizada pela Tranquilidade para a avaliação e reparação dos danos;
– Certifique-se de que todas as reparações são documentadas e aprovadas pela Tranquilidade antes de proceder ao pagamento (se aplicável).
- Pagamentos e Franquias:
– Pague a franquia, se aplicável, diretamente à oficina ou conforme as instruções da Tranquilidade.
Que documentos preciso para comunicar um sinistro automóvel à Tranquilidade?
Para comunicar um sinistro automóvel à Tranquilidade precisa de fornecer os seguintes documentos:
- Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA);
- Relatório Policial (se efetuado);
- Dados dos condutores e das viaturas intervenientes no acidente;
- Fotografias do sinistro;
- Depoimentos de testemunhas (e respectivos contactos).
Quanto tempo tenho para participar um acidente à Tranquilidade?
Tem um prazo máximo de 8 dias para comunicar um acidente à Tranquilidade. Este prazo começa a partir do dia da ocorrência ou na data em que o tomador do seguro toma conhecimento do acidente.
A Tranquilidade oferece assistência em viagem?
Sim, a Tranquilidade oferece assistência em viagem que inclui:
- Reboque ou desempanagem no local do acidente;
- Transporte ou repatriamento do veículo;
- Prosseguimento de viagem dos ocupantes para o local de destino;
- Assistência em caso de furto, roubo ou perda de chaves.
Como chamar a assistência em viagem da Tranquilidade?
Pode chamar a assistência em viagem da Tranquilidade através da linha de assistência em viagem. Este serviço está disponível 24h por dia e 365 dias por ano.
Tenho direito a veículo de substituição no seguro do carro Tranquilidade?
Sim, tem direito a veículo de substituição no seguro do carro Tranquilidade, com o tempo de disponibilidade a depender da apólice de seguro auto que contrata.
Durante quanto tempo tenho direito ao veículo de substituição na Tranquilidade?
Na Tranquilidade tem direito ao veículo de substituição durante o período total até à reparação do veículo quando ela é feita na Rede de Oficinas Convencionadas. Se escolher outra oficina só tem direito ao veículo de substituição durante o prazo definido pela peritagem para a reparação do veículo.
Posso modificar a apólice do carro na Tranquilidade depois da contratação?
Sim, pode modificar a apólice do carro na Tranquilidade depois da contratação. Entre as opções disponíveis pode alterar o veículo seguro (fornecendo as informações sobre a nova viatura), adicionar coberturas ou alterar dados pessoais.
Para alterar a matrícula na apólice do seguro automóvel Tranquilidade tem de fornecer a Declaração de Compra e Venda, o Documento Único Automóvel e, se necessário, o documento da Inspeção Periódica Obrigatória.
Como renovar o seguro automóvel Tranquilidade?
Para renovar o seguro automóvel na Tranquilidade recebe uma notificação próxima da data de vencimento da apólice atual. Pode confirmar a renovação na área de cliente Tranquilidade ou na App, onde também pode consultar e atualizar os detalhes da apólice. Pode também tratar da renovação presencialmente num agente ou loja da seguradora.
Antes de renovar a apólice automóvel com a Tranquilidade compare todas as ofertas e descubra a melhor opção no simulador de seguro auto.
Como cancelar o seguro automóvel Tranquilidade?
Pode cancelar o seguro automóvel Tranquilidade por telefone, e-mail, ou pessoalmente, fornecendo os documentos necessários para o procedimento específico do seu caso. Pode cancelar por término do prazo da apólice, denúncia do contrato, justa causa ou reembolso antecipado do prémio em caso de venda do veículo segurado.
Posso cancelar o seguro auto Tranquilidade antes do fim do prazo?
Sim, pode cancelar o seguro auto Tranquilidade antes do fim do prazo pedindo à seguradora o reembolso do prémio. Quando rescinde o seguro automóvel Tranquilidade antes do fim do prazo pode pedir o estorno do valor correspondente aos dias não gozados da cobertura.
Posso transferir o seguro automóvel Tranquilidade se vender o carro?
Não é possível transferir o seguro automóvel Tranquilidade quando vende o carro. Nesta situação o seguro termina às 24 horas do dia da venda, e o novo proprietário deve fazer uma nova apólice. A Tranquilidade dá-lhe a opção de transferir o seguro automóvel do carro que vendeu para outro veículo que venha a adquirir, num prazo até 120 dias.