O seguro automóvel Fidelidade oferece diversas opções de cobertura, incluindo seguros para carros usados (Autoestima) e específicos para veículos elétricos e híbridos. As coberturas variam desde proteção básica obrigatória até opções mais completas com proteção contra danos diversos.
Os seguros Fidelidade incluem vantagens como acesso a uma ampla rede de oficinas, assistência em viagem 24/7, e a opção de veículos de substituição em caso de avaria ou acidente. As coberturas estendem-se a todos os países da União Europeia e podem ser ampliadas para outros destinos mediante solicitação.
A Fidelidade tem disponível a Fidelidade Drive, que recompensa uma condução segura com pontos que pode trocar por vouchers e pode usufruir de descontos que estão disponíveis para pagamentos anuais e combinações de seguros.
O que é um seguro automóvel Fidelidade?
Um seguro automóvel Fidelidade é uma proteção para diversos tipos de veículos, incluindo automóveis tradicionais e elétricos. O seguro Autoestima é uma das opções disponíveis, direcionado para carros usados entre 4 e 20 anos.
Para veículos elétricos, a Fidelidade tem coberturas específicas que incluem assistência em caso de falta de bateria, proteção dos cabos de carregamento contra furto e vandalismo, e cobertura de responsabilidade civil durante o carregamento do veículo.
Além disso, os segurados têm acesso a uma rede de oficinas convencionadas e à aplicação Fidelidade Drive, que incentiva a condução segura e oferece recompensas através de pontos que podem ser trocados por vouchers de diversas marcas.
Que tipo de seguros auto tem a Fidelidade?
A Fidelidade oferece uma variedade de seguros auto, as principais opções incluem:
- Auto 1|2|3|4: Estes seguros variam desde o seguro auto obrigatório (Auto 1), com coberturas básicas, até opções mais abrangentes (Auto 4) que incluem proteção contra furto, incêndio, tempestades, atos de vandalismo, e a possibilidade de veículo de substituição. Esta gama de seguros permite ao cliente escolher a cobertura que melhor se adapta às suas necessidades específicas e ao seu orçamento.
- Autoestima: Este seguro é para proprietários de carros usados, oferece proteção contra danos próprios e um capital seguro correspondente a 70% do valor de mercado do automóvel. Inclui também a opção de um carro de cortesia em caso de imobilização por acidente.
- Elétricos e Híbridos: Este seguro cobre riscos específicos para veículos elétricos e híbridos, tem desde coberturas mínimas até proteção máxima, e inclui serviços como assistência em viagem e cobertura durante o carregamento do veículo.
Além destes seguros auto, a Fidelidade também oferece seguros para motos e veículos clássicos, cada um com coberturas adaptadas às particularidades desses veículos.
Que coberturas tem o seguro automóvel Fidelidade?
As coberturas do seguro automóvel Fidelidade Auto 1|2|3|4 são:
- Auto 1:
- Responsabilidade Civil Obrigatória;
- Assistência em Viagem;
- Proteção ao Condutor (Opcional): 10.000€ Morte ou Invalidez Permanente; 1.000€ Despesas de Tratamento.
- Auto 2:
- Todas as coberturas do Auto 1;
- Proteção Jurídica (Opcional);
- Quebra Isolada de Vidros (Opcional);
- Proteção Vital do Condutor (Opcional): 500.000€;
- Proteção dos Ocupantes da Viatura (Opcional): 10.000€ Morte ou Invalidez Permanente; 1.000€ Despesas de Tratamento;
- Responsabilidade Civil Carga (Opcional).
- Auto 3:
- Todas as coberturas do Auto 2;
- Proteção Jurídica;
- Incêndio, Raio ou Explosão;
- Furto ou Roubo;
- Fenómenos da Natureza;
- Atos de Vandalismo;
- Quebra Isolada de Vidros;
- Veículo de Substituição por Acidente.
- Auto 4:
- Todas as coberturas do Auto 3;
- Choque, Colisão ou Capotamento;
- Veículo de Substituição por Acidente ou Avaria;
- Valor de Aquisição (Opcional);
- Dívida Segura (Opcional);
- Acesso Franquia 0 €.
O seguro automóvel Fidelidade tem cobertura para animais de estimação?
Não, o seguro automóvel Tranquilidade não tem cobertura para despesas de tratamento de animais de estimação. A Tranquilidade apenas contempla o regresso de animais de estimação a partir do serviço de assistência em viagem Plus.
O seguro automóvel Fidelidade tem cobertura para a bagagem?
O seguro automóvel Fidelidade não tem cobertura específica para indemnização por danos na bagagem. No entanto, através do Serviço de Assistência tem direito ao transporte ou repatriamento das bagagens e objetos de uso pessoal, até ao limite máximo de 100 Kg por veículo seguro.
Em caso de acidente tem disponível em algumas coberturas a Proteção e Vigilância de mercadoria.
Quais as vantagens do seguro automóvel Fidelidade?
As vantagens do seguro automóvel Fidelidade são:
- Rede Fidelidade: Com a maior rede do país, a Fidelidade conta com 12.000 agentes de norte a sul e nas ilhas;
- Assistência na App MyFidelidade: A app permite solicitar assistência automóvel de forma imediata sem necessidade de login, com acompanhamento em tempo real da chegada do reboque ou táxi;
- Oficinas Help-a-Car: Oferece prioridade no atendimento, regularização rápida de sinistros e viatura de cortesia até o veículo estar reparado, tudo numa média de 30 minutos;
- Participação e Acompanhamento de Sinistros Online: Através da Área de Cliente MyFidelidade, pode participar sinistros de forma imediata e acompanhar todas as etapas de resolução em tempo real;
- Cobertura de Assistência: Garante assistência em viagem para pequenos incidentes como avarias e situações mais graves, incluindo a organização de serviço fúnebre;
- Proteção Específica para Elétricos e Híbridos: Oferece coberturas e assistências específicas para veículos elétricos e híbridos;
- Veículo de Substituição: Disponíveis várias categorias de veículos (económico, executivo, familiar e pequeno comercial), em caso de avaria ou acidente.
Existem descontos disponíveis para o seguro automóvel na Fidelidade?
Sim, a Fidelidade tem descontos disponíveis para o seguro automóvel, que incluem:
- Descontos por Débito Direto e Pagamento Anual: Condições mais favoráveis para quem optar pelo pagamento por débito direto e pelo pagamento anual do prémio do seguro;
- Fidelidade Drive: Com a aplicação Fidelidade Drive, pode ganhar FidCoins ao conduzir de forma segura e responsável, que podem ser trocados por vouchers em parceiros como Galp, Miio, e Pingo Doce;
- Juntar Seguros: Descontos adicionais ao juntar todos os veículos do seu agregado familiar numa única apólice ou combinar diferentes tipos de seguros (como automóvel e habitação).
Quem pode contratar um seguro automóvel Fidelidade?
Pode contratar um seguro automóvel Fidelidade qualquer proprietário de um automóvel que tenha carta de condução válida. Se o veículo tiver quatro ou mais anos também precisa de ter a Ficha de Inspeção Periódica Obrigatória.
Que documentos preciso para fazer um seguro automóvel na Fidelidade?
Os documentos necessários para fazer um seguro automóvel na Fidelidade são:
- Documento de Identificação;
- Carta de Condução (válida, sem ter perdido todos os pontos da carta de condução) ;
- Documento Único Automóvel (ou Livrete + Registo de Propriedade);
- Histórico de Sinistralidade;
- Comprovativo de Morada;
- Certificado de Inspeção Automóvel (para veículos com 4 ou mais anos).
Quanto tempo demora para obter a carta verde na Fidelidade?
A emissão e o envio da carta verde na Fidelidade ocorre rapidamente e é feito por correio logo após a contratação e pagamento do seguro automóvel. Também pode fazer o download da carta verde do seguro online na Área de Cliente Fidelidade.
O seguro automóvel Fidelidade é válido em outros países?
Sim, o seguro automóvel Fidelidade é válido em toda a União Europeia, e em todos os países indicados na Carta Verde. Caso pretenda deslocar-se para um país que não conste da carta verde, deve dirigir-se a uma agência ou mediador e solicitar a extensão territorial.
Quanto custa um seguro automóvel Fidelidade?
Não existe um preço base estipulado para o seguro automóvel Fidelidade. O valor dos seguros para carro são calculados de forma específica a partir da simulação de seguro automóvel Fidelidade.
Quais os prazos de pagamento para os seguros auto Fidelidade?
Pode escolher o pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual para os seguros auto Fidelidade.
Como simular um seguro automóvel Fidelidade?
Para simular um seguro automóvel Fidelidade insira os seus dados pessoais, a matrícula e os dados sobre o seu automóvel. Se quiser comparar os preços de todas as seguradoras de forma rápida, aceda agora ao simulador de seguro automóvel.
Quais os passos para comunicar um acidente no seguro automóvel Fidelidade?
Para comunicar um acidente no seguro automóvel Fidelidade tem de:
- Recolha de Informações no Local do Acidente:
– Vista o colete refletor e sinalize o local, colocando o triângulo a pelo menos 30 metros, e, se possível ligue os quatro piscas;
– Recolha todos os dados relevantes: data, hora, local do acidente, dados dos veículos envolvidos (marca, modelo, matrícula), e dados dos condutores (nome, contacto, número da carta de condução);
– Se necessário, chame as autoridades competentes (polícia, bombeiros, etc.);
– Quando existem testemunhas do acidente procure obter os seus dados e depoimento;
– Tire fotografias dos danos nos veículos e do local do acidente;
– Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) se possível, com a assinatura de ambas as partes.
- Contacto com a Seguradora:
– Faça a comunicação do sinistro online ou para o email [email protected]. Também pode ligar para a linha de apoio ao cliente da Fidelidade para reportar o acidente ou entrar em contacto com o seu mediador de seguros.
- Envio de Documentação:
– Envie a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) preenchida e assinada;
– Se necessário, envie outra documentação solicitada pela seguradora (fotografias, relatório policial, etc.);
– Pode enviar os documentos do acidente através do portal online, por email, ou correio, conforme instruções.
- Acompanhamento do Processo:
– Guarde uma cópia de todos os documentos enviados e certifique-se de que tem um número de processo ou referência fornecido pela Fidelidade;
– Acompanhe o processo de avaliação e reparação dos danos com o gestor de sinistros da Fidelidade.
- Reparação do Veículo:
– Leve o veículo a uma oficina autorizada pela Fidelidade para a avaliação e reparação dos danos;
– Certifique-se de que todas as reparações são documentadas e aprovadas pela Fidelidade antes de proceder ao pagamento (se aplicável).
- Pagamentos e Franquias:
– Pague a franquia, se aplicável, diretamente à oficina ou conforme as instruções da Fidelidade.
Que documentos preciso para comunicar um sinistro automóvel à Fidelidade?
Para comunicar um sinistro automóvel à Fidelidade precisa de fornecer os seguintes documentos:
- Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA);
- Relatório Policial (se efetuado);
- Dados dos condutores e das viaturas intervenientes no acidente;
- Fotografias do sinistro;
- Depoimentos de testemunhas (e respectivos contactos).
Quanto tempo tenho para participar um acidente à Fidelidade?
Tem um prazo máximo de 8 dias para comunicar um acidente à Fidelidade. Este prazo começa a partir do dia da ocorrência ou na data em que o tomador do seguro toma conhecimento do acidente.
Pode fazer a participação para o e-mail [email protected].
A Fidelidade oferece assistência em viagem?
Sim, a Fidelidade oferece assistência em viagem que inclui:
- Transporte ou repatriamento;
- Despesas de Reboque ou Transporte do Veículo seguro por Avaria ou Acidente;
- Remoção ou Extração do Veículo seguro;
- Estada e Transporte das Pessoas Seguras no Caso de Imobilização ou de Furto, Roubo ou Furto de Uso do Veículo seguro;
- Localização e Envio de Peças Sobresselentes;
- Substituição da Roda em Caso de Furo ou Rebentamento de Pneu em Portugal;
- Falta ou Troca de Combustível em Território Nacional;
- Perda, Furto ou Roubo de Chaves em Território Nacional;
- Defesa e Assistência Jurídica no Estrangeiro.
Como chamar a assistência em viagem da Fidelidade?
Pode chamar a assistência em viagem da Fidelidade contactando a Linha de Assistência, disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
Tenho direito a veículo de substituição no seguro do carro Fidelidade?
Sim, tem direito a veículo de substituição no seguro do carro Fidelidade se escolher esta opção para a sua apólice.
Durante quanto tempo tenho direito ao veículo de substituição na Fidelidade?
Os períodos de tempo para o direito ao veículo de substituição são específicos para diferentes situações e podem variar de acordo com o tipo de cobertura contratada.
Posso modificar a apólice do carro na Fidelidade depois da contratação?
Sim, pode modificar a apólice do carro na Fidelidade depois da contratação. Para fazer o pedido contacte o Apoio ao Cliente Fidelidade.
Como renovar o seguro automóvel Fidelidade?
O seguro automóvel Fidelidade é válido por um ano e renova-se, automaticamente, por iguais períodos até que uma das partes, Segurador ou Seguradora, o faça cessar.
Garanta a melhor escolha antes de renovar a sua apólice automóvel com a Fidelidade. Use o simulador de seguro auto para comparar todas as ofertas e encontrar a mais vantajosa.
Como cancelar o seguro automóvel Fidelidade?
O cancelamento do seguro automóvel Fidelidade pode ser feito por qualquer das partes, por carta ou email. É necessário indicar claramente a intenção de cancelar a apólice, com a antecedência mínima de 30 dias em relação à data da renovação.
Posso cancelar o seguro auto Fidelidade antes do fim do prazo?
Sim, pode cancelar o seguro auto Fidelidade antes do fim do prazo. Quando rescinde o seguro automóvel Fidelidade antes do fim do prazo pode pedir a devolução do valor correspondente aos dias não gozados da cobertura.
Posso transferir o seguro automóvel Fidelidade se vender o carro?
Não é possível transferir o seguro automóvel Fidelidade quando vende o carro. Se vender o carro deve comunicar a venda do veículo à Seguradora e enviar o dístico e a carta verde, para que possa receber o valor já pago pelo período que não vai usufruir.