O seguro automóvel Caravela é uma proteção para veículos e ocupantes, com modalidades que variam desde o plano Base, que cobre as necessidades essenciais como Responsabilidade Civil e Assistência em Viagem, até ao plano Perda Total, que oferece a cobertura mais completa. Além dessas opções, a Caravela também disponibiliza coberturas adicionais, como Assistência em Viagem VIP, Privação de Uso, e Veículo de Substituição, permitindo uma personalização da apólice conforme as necessidades do cliente.
Entre as coberturas principais, destacam-se a Assistência em Viagem, que oferece suporte em caso de avarias ou acidentes, com diferentes níveis de serviço (Normal ou VIP) e a cobertura para Ocupantes da Viatura, que inclui proteção para morte, invalidez, despesas de funeral, tratamento e repatriamento e outras situações. A Caravela também oferece a opção de incluir proteção contra Quebra Isolada de Vidros, Furto ou Roubo, Incêndio, Choque, Colisão ou Capotamento, Riscos da Natureza e Atos Maliciosos, dependendo do plano escolhido.
Uma das vantagens do seguro automóvel Caravela é a flexibilidade nas coberturas e a possibilidade de escolher planos que se adequem melhor ao perfil e necessidades do cliente. Além disso, a Caravela oferece até 10% de desconto na adesão ao seguro automóvel. A apólice é válida na União Europeia e outros países incluídos na Carta Verde.
O que é um seguro automóvel Caravela?
Um seguro automóvel Caravela é uma proteção que cobre os riscos associados à condução, como acidentes, avarias, e outros imprevistos. A Caravela Seguros oferece várias modalidades de cobertura, incluindo responsabilidade civil obrigatória, danos próprios, assistência em viagem Normal ou VIP, veículo de substituição, e com acesso a uma rede recomendada de oficinas.
Que tipo de seguros auto tem a Caravela?
A Caravela oferece diferentes tipos de seguros automóvel com coberturas específicas:
- BASE: Responsabilidade Civil, Assistência em Viagem, Proteção Jurídica e Ocupantes Viatura;
- BASE+: Adiciona Quebra Isolada de Vidros;
- MÉDIA: Todas as coberturas anteriores, mais Furto ou Roubo e Incêndio, Raio ou Explosão;
- TOP: Adiciona Choque, Colisão ou Capotamento;
- GOLD: Adiciona Riscos da Natureza e Atos Maliciosos;
- PERDA TOTAL: Máxima cobertura, com todas as opções anteriores.
Inclui também coberturas opcionais como: Assistência em Viagem VIP, Privação de Uso, Veículo de Substituição por Avaria.
Que coberturas tem o seguro automóvel Caravela?
As coberturas do seguro automóvel Caravela são:
- Responsabilidade Civil: Cobertura obrigatória por lei para danos corporais e materiais causados a terceiros com valor base de 7,75M€ ou opcional de 50M€;
- Assistência em Viagem: Normal e VIP;
- Proteção Jurídica;
- Ocupantes da Viatura:
Morte ou Invalidez: 5.000€ a 50.000€;
Despesas de Funeral: 600€ a 6000€;
Tratamento e Repatriamento: 600€ a 6000€;
Incapacidade Temporária Absoluta: 5€ a 25€/dia;
Internamento Hospitalar: 5€ a 25€/dia; - Quebra Isolada de Vidros: 500€ a 2500€;
- Furto ou Roubo ;
- Incêndio, Raio ou Explosão;
- Choque, Colisão ou Capotamento;
- Riscos da Natureza;
- Atos Maliciosos;
- Assistência em Viagem VIP (Opcional);
- Privação de Uso (Opcional);
- Veículo de Substituição por Avaria (Opcional).
O seguro automóvel Caravela tem cobertura para animais de estimação?
Não, o seguro automóvel Caravela não cobre despesas de tratamento para animais de estimação. No entanto, a Assistência em Viagem VIP cobre transporte de animais domésticos (cães e gatos) e/ou a guarda dos animais em caso de hospitalização da pessoa Segura.
O seguro automóvel Caravela tem cobertura para bagagem transportada?
Não, a Caravela não tem cobertura para danos da bagagem transportada.
Quais as vantagens do seguro automóvel Caravela?
As vantagens do seguro automóvel Caravela são:
- Assistência em Viagem VIP: Oferece coberturas mais alargadas, com veículo de substituição por acidente e avaria;
- Acesso a Rede de Oficinas Recomendadas: Acesso a uma rede de oficinas com serviços de qualidade a preços competitivos;
- Flexibilidade de Planos: Diferentes modalidades de seguros (Base, Base+, Média, Top, Gold e Perda Total), permitindo escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento;
- Simplicidade e Facilidade de Gestão: A MyCaravela permite gerir as suas apólices de forma autónoma, com acesso fácil e rápido a todas as informações necessárias;
- Opções de Cobertura Ampliadas: Opções adicionais, como cobertura para privação de uso e veículo de substituição por avaria, para maior proteção.
Existem descontos disponíveis para o seguro automóvel na Caravela?
Sim, a Caravela oferece até 10% de desconto na adesão ao seguro automóvel.
Quem pode contratar um seguro automóvel Caravela?
Pode contratar um seguro automóvel Caravela qualquer proprietário de um automóvel que tenha carta de condução válida. Se o veículo tiver quatro ou mais anos também precisa de ter a Ficha de Inspeção Periódica Obrigatória.
Que documentos preciso para fazer um seguro automóvel na Caravela?
Os documentos que precisa para fazer um seguro automóvel na Caravela são:
- Documento de Identificação;
- Carta de Condução;
- Documento Único Automóvel (ou Livrete + Registo de Propriedade);
- Histórico de sinistralidade;
- Comprovativo de Morada;
- Certificado de Inspeção Automóvel (para veículos com 4 ou mais anos).
Quanto tempo demora para obter a carta verde na Caravela?
A Caravela não indica um prazo para o envio da carta verde, mas normalmente o comprovativo do seguro auto é enviado por correio pelas seguradoras logo após a contratação e demora no máximo uma semana a chegar. No entanto, pode começar a circular com o veículo a partir do momento em que faz o pagamento e a apólice fica ativa.
Pode fazer o pedido da Carta Verde do Seguro também através do WhatsApp Caravela, pelo número 965 965 313.
O seguro automóvel Caravela é válido em outros países?
Sim, o seguro automóvel Caravela é válido na União Europeia e nos restantes países indicados na Carta Verde.
Quanto custa um seguro automóvel Caravela?
Não existe um custo base definido pela Caravela para o seguro automóvel. O preço é definido com base numa análise personalizada dos dados do condutor e do veículo. Esta análise inclui o histórico de sinistros, a idade do veículo e anos de carta de condução. A periodicidade de pagamento também tem influência no custo anual do seguro.
Quais os prazos de pagamento para os seguros auto Caravela?
Pode escolher o pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual para os seguros auto Caravela. O pagamento pode ser feito por débito direto ou em numerário.
Como simular um seguro automóvel Caravela?
Para simular um seguro automóvel Caravela insira os seus dados pessoais, a matrícula e os dados sobre o seu automóvel. Se quiser comparar os preços de todas as seguradoras de forma rápida, aceda agora ao simulador de seguro automóvel.
Quais os passos para comunicar um acidente no seguro automóvel Caravela?
Para comunicar um acidente no seguro automóvel Caravela tem de:
- Recolha de Informações no Local do Acidente:
– Recolha todos os dados essenciais: data, hora, local do acidente, detalhes dos veículos envolvidos (marca, modelo, matrícula), e informações dos condutores (nome, contacto, número da carta de condução);
– Se necessário, chame as autoridades competentes (polícia, bombeiros, etc.);
– Procure obter testemunhas do sinistro e colher a sua identificação e depoimento;
– Tire fotografias dos danos nos veículos e do local do acidente;
– Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) preferencialmente, com a assinatura de ambas as partes.
- Contacto com a Seguradora:
– Comunique o sinistro através da app e-SEGURNET, formulário online no site Caravela, ou envie a DAAA para o email [email protected]. Pode também contactar o 217 958 690 ou usar o WhatsApp Caravela pelo 965 965 313.
- Envio de Documentação:
– Envie a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) preenchida e assinada por email ou por correio;
– Envie outra documentação solicitada pela seguradora (fotografias, relatório policial, etc.).
- Acompanhamento do Processo:
– Guarde uma cópia de todos os documentos enviados e certifique-se de que tem um número de processo ou referência fornecido pela Caravela;
– Acompanhe o processo de avaliação e reparação dos danos com o gestor de sinistros da Caravela.
- Reparação do Veículo:
– Leve o veículo a uma oficina convencionada Caravela ou da sua escolha para avaliação e reparação dos danos;
– Certifique-se de que todas as reparações são documentadas e aprovadas pela Caravela antes de proceder ao pagamento (se aplicável).
- Pagamentos e Franquias:
– Pague a franquia, se aplicável, diretamente à oficina ou conforme as instruções da Caravela.
Que documentos preciso para comunicar um sinistro automóvel à Caravela?
Para comunicar um sinistro automóvel à Caravela precisa de fornecer os seguintes documentos:
- Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA);
- Relatório Policial (se efetuado);
- Dados dos condutores e das viaturas intervenientes no acidente;
- Fotografias do sinistro;
- Depoimentos de testemunhas (e respectivos contactos).
Quanto tempo tenho para participar um acidente à Caravela?
Para participar um acidente à Caravela tem um prazo máximo de 8 dias. Esse prazo começa a contar a partir do dia do incidente ou do momento em que o segurado toma conhecimento do acidente.
A Caravela oferece assistência em viagem?
Sim, a Caravela oferece assistência em viagem Normal ou VIP que incluem:
- Assistência em Viagem Normal
- Proteção Jurídica;
- Assistência Médica (envio de médico e de medicamentos ao domicílio, transporte em ambulância, etc.);
- Desempanagem no local ou reboque do veículo;
- Perda de chaves ou chaves trancadas dentro da viatura;
- Falta de combustível ou abastecimento incorreto;
- Substituição de pneu em consequência de furo ou rebentamento;
- Falta de bateria;
- Transporte ou repatriamento do veículo;
- Transporte, repatriamento ou prosseguimento de viagem dos ocupantes;
- Transporte ou repatriamento de falecidos e das pessoas seguras ou acompanhantes;
- Despesas de estadia em hotel a aguardar a reparação do veículo;
- Envio de peças de substituição;
- Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no Estrangeiro;
- Adiantamento de fundos no Estrangeiro.
- Assistência em Viagem VIP
Todas as coberturas da Assistência Normal, mais:- Assistência médica com ajuda domiciliária, transferência e guarda de animais domésticos (cães e gatos) e condutor particular em caso de incapacidade física;
- Capitais de assistência mais elevados;
- Sem limites anuais para garantias;
- Proteção, Vigilância e Transbordo das mercadorias.
Como chamar a assistência em viagem da Caravela?
Pode chamar a assistência em viagem Caravela deve ligar para o número de Assistência em Viagem Caravela, 211 571 982.
Tenho direito a veículo de substituição no seguro do carro Caravela?
Sim, tem direito a veículo de substituição no seguro do carro Caravela se escolher essa cobertura opcional para a sua apólice.
Durante quanto tempo tenho direito ao veículo de substituição na Caravela?
Na Caravela tem direito ao veículo de substituição durante um prazo máximo de 5 dias em caso de imobilização do veículo e num máximo de dois dias em caso de perda total. Em caso de furto ou roubo tem direito ao veículo de substituição na Caravela até à localização do automóvel ou do pagamento da indemnização quando o carro não é recuperado.
Posso modificar a apólice do carro na Caravela depois da contratação?
Sim, pode modificar a apólice do carro na Caravela sempre que desejar alterar as coberturas incluídas no seu seguro. Para fazer este pedido deve contactar o Apoio ao Cliente Caravela através do número 217 958 690 ou usar o WhatsApp Caravela pelo número 965 965 313.
Como renovar o seguro automóvel Caravela?
A renovação do seguro automóvel Caravela é feita de forma automática por períodos anuais. Se procura outras alternativas aceda ao simulador de seguro automóvel.
Como cancelar o seguro automóvel Caravela?
Para cancelar o seguro automóvel Caravela deve comunicar este desejo de forma expressa e num suporte duradouro à seguradora. Pode pedir o cancelamento nas seguintes situações:
- No período de livre-resolução, no prazo de 14 dias após receber a apólice;
- Em qualquer momento, por justa causa ou acordo;
- Falta de pagamento, que determina a resolução imediata do contrato.
Posso cancelar o seguro auto Caravela antes do fim do prazo?
Sim, pode cancelar o seguro auto da Caravela antes do fim do prazo solicitando o reembolso do prémio à seguradora. Esta rescisão só pode ser feita por acordo, por justa causa ou por venda da viatura.
Posso transferir o seguro automóvel Caravela se vender o carro?
Não é possível transferir o seguro automóvel Caravela quando vende o carro. Nas Condições Contratuais Caravela refere que nessa situação a apólice caduca às 24 horas do próprio dia da alienação.
Deve avisar a Caravela, por escrito, da alienação do veículo, nas 24 horas seguintes à mesma, juntando o certificado provisório do seguro, o certificado de responsabilidade civil ou o aviso-recibo e o certificado internacional de seguro (carta verde).