Como funciona o seguro de quebra de vidros do carro?

O seguro de quebra de vidros do carro é uma cobertura que assegura a reparação ou substituição de vidros do carro partidos. Ela está disponível em duas modalidades distintas, que são a quebra de vidros e a quebra isolada de vidros, com coberturas diferentes no seguro para os vidros do carro partidos.

A maioria dos seguros automóveis em Portugal incluem esta proteção, mas nos seguros do carro mais baratos ela não está contemplada. Em muitas apólices existe uma franquia do seguro automóvel para os vidros do carro partidos, o que significa que o cliente tem sempre de pagar parte do custo da reparação ou substituição. Além disso, quando a reparação excede o capital máximo de cobertura o cliente tem de pagar o custo remanescente.

Esta cobertura pode ser acionada para a reparação de vidros em Portugal e também no estrangeiro.

A quebra de vidros é uma cobertura opcional?

A quebra dos vidros é uma cobertura opcional, mas ela aparece na maioria dos seguros. Existe apenas uma cobertura obrigatória nos seguros do carro, que é a responsabilidade civil. No entanto, a maioria dos seguros do carro também incluem coberturas como a quebra de vidros e a assistência em viagem. E nos seguros de danos próprios esta proteção está sempre presente.

A quebra de vidros do seguro automóvel tem franquia?

A maioria dos seguros do carro têm franquia para a quebra dos vidros. No entanto, o valor depende da seguradora e também do nível de proteção que escolhe. O valor da franquia na quebra de vidros varia geralmente entre 0€ e 50€ para reparações em oficinas convencionadas e valores entre 50€ e 100€ nos outros reparadores de vidros de carro.

Quanto pagam as seguradoras por quebra de vidros?

O valor máximo de pagamento das reparações por quebra de vidros varia entre 250€ e os 2.500€. Por exemplo, se tiver um capital máximo seguro de 1000€ e a reparação custar 1300€, tem de pagar do seu bolso 300€ acrescidos do custo da franquia. Para escolher o valor máximo para a reparação faça a comparação dos seguros automóvel antes de contratar uma apólice.

Como saber se o meu seguro tem quebra de vidros?

Para saber se o seguro tem quebra de vidros basta consultar as Condições Particulares da sua apólice. Esta documentação é enviada por email ou, como acontece no seguro do carro Logo e em outras seguradoras, está disponível na Área de Cliente online.

Para saber se tem cobertura contra quebra de vidros verifique a seção “Coberturas, Capitais e Franquias” nas condições do seu seguro. Isto permite ver se tem a cobertura e, além disso, se existe franquia no seguro automóvel para reparar vidros partidos.

O que está incluído na cobertura contra vidros partidos do carro?

A cobertura contra quebra de vidros do carro garante reparação ou substituição do para-brisas, vidros laterais e traseiro e, em alguns casos, de tetos de abrir e tetos panorâmicos. As coberturas de quebra de vidros dos carros não contemplam a reparação dos retrovisores e grupos óticos na maioria das seguradoras. Riscos e danos por montagem defeituosa ou defeitos de fabrico também estão excluídos.

O que fazer quando me partem o vidro do carro?

Se partirem o vidro do seu carro só precisa de entrar em contacto com a seguradora para acionar a cobertura. Ela indica-lhe os passos para a vistoria dos danos ou quais os reparadores autorizados onde deve levar o veículo para confirmar que a reparação pode ser feita com o seguro e não entra nas exclusões. 

Por fim, depois de falar com a seguradora, levar a viatura à oficina especializada e a reparação de vidros ser feita só tem de pagar a franquia a seu cargo, quando ela existe. O valor remanescente é automaticamente pago pela sua seguradora.

O que significa quebra isolada de vidro?

Quebra isolada de vidros significa que no sinistro automóvel os únicos danos foram os vidros quebrados. Isto inclui, por exemplo, fissuras ou quebras de vidros por pedras numa autoestrada.

Diferenças entre quebra de vidros e quebra isolada de vidros

A diferença entre quebra de vidros (QV) e quebra isolada de vidros (QIV) é que na QV são contempladas as reparações mesmo quando existem outros danos na viatura. Já na QIV apenas são pagas as reparações quando não existem outros danos na viatura. 

É melhor escolher um seguro automóvel com QIV ou QV?

É melhor escolher um seguro com quebra de vidros, porque tem proteção mais abrangente e a garantia de reparação ou substituição dos vidros, independentemente do tipo de sinistro que dá  origem a este dano.

Que vantagens tem a cobertura de quebra de vidros?

A principal vantagem da quebra de vidros é ser mais abrangente. Ou seja, independentemente do tipo de sinistro, e de quem é o culpado pelo acidente, pode acionar esta cobertura para pedir a reparação dos vidros do carro. No entanto, tanto na quebra de vidros como na quebra isolada de vidros é habitual ter franquia e limite de capital para a reparação.

A cobertura de quebra de vidros garante reparação de todos os vidros do carro?

Não, a cobertura de quebra de vidros não garante reparação de todos os vidros do carro. Os vidros que podem ser sempre reparados com a Quebra de Vidros são o para-brisas, vidros laterais e óculo traseiro (o vidro da retaguarda).  Além disso, a apólice de quebra de vidros na maioria dos carros inclui os tetos panorâmicos e tetos de abrir dos carros. 

A reparação dos farolins e dos retrovisores não é paga pela cobertura de quebra isolada de vidros na maioria das seguradoras. No entanto, nas apólices do seguro do carro Seguro Direto e do seguro automóvel Ocidental Mobis a reparação dos farolins está contemplada.

Que vidros estão cobertos pela quebra isolada de vidros?

Os vidros coberturas pela quebra isolada de vidros são:

• Para-Brisas;
• Vidros Laterais;
• Óculo Traseiro;
• Teto Panorâmico;
• Vidro do teto de abrir;
• Farolins e grupos óticos (Seguro Direto e Ocidental Mobis).

O teto panorâmico está incluído na cobertura de quebra de vidros?

Sim, o teto panorâmico pode ser reparado com a cobertura de quebra de vidros da maioria das seguradoras.  No entanto, quando o custo da reparação excede o capital máximo coberto o tomador do seguro tem de pagar o valor remanescente. 

Como acionar a cobertura de quebra isolada de vidros?

Para acionar a cobertura de quebra isolada de vidros siga estes passos:

1. Entre em contacto com a seguradora para confirmar que tem esta cobertura no seu seguro automóvel;
2. Faça a vistoria /verificação dos danos por telemóvel ou numa oficina convencionada da rede;
3. Valide com a seguradora que os danos não entram nas exclusões previstas na sua apólice;
4. Escolha o local de reparação (rede convencionada ou outra oficina à sua escolha) e peça o orçamento;
5. Agende a reparação;
6. Faça o pagamento do valor da reparação.

Nas oficinas convencionadas o valor da reparação corresponde apenas à franquia do seguro ou, se exceder o capital de cobertura, a franquia e montante remanescente. Nas oficinas não convencionadas tem de pagar toda a reparação e depois pedir o reembolso.

Nunca faça a reparação dos vidros sem consultar a sua seguradora e validar os danos, já que ela pode recusar o pagamento ou limitar o valor da cobertura. Por exemplo, na Logo a indemnização máxima sem consultar a seguradora é de 150€.

Quais as exclusões da cobertura de quebra de vidros no seguro?

As exclusões da cobertura de quebra isolada de vidros no seguro são as seguintes:

• Farolins e grupos óticos (exceto na Seguro Direto e Ocidental Mobis);
• Defeitos causados por fabrico ou montagem defeituosa de vidros;
• Danos causados intencionalmente por qualquer pessoa com objetos que empunhem ou arremessem;
• Arranhões, raspagens, riscos, desvidrados e outras deteriorações da superfície dos vidros do veículo seguro;
• Reparação de danos por autocolantes e outras decorações nos vidros;
• Reembolso ou reparação já efetuadas como parte de outras coberturas (como coberturas de colisões e acidentes, danos da natureza, roubos e outras).

Pode-se andar com vidro partido?

Não se pode andar com o vidro partido quando isso afeta a visibilidade da estrada, já que é um risco para a segurança rodoviária. O Artigo 19º do Código da Estrada indica que a visibilidade “é reduzida ou insuficiente sempre que o condutor não possa avistar a faixa de rodagem em toda a sua largura numa extensão de, pelo menos, 50 metros”.

Conduzir com o vidro partido pode, portanto, configurar uma contraordenação leve, que resulta numa multa entre 60€ e 300€. No entanto, como é uma infração leve não resulta na perda de pontos na carta de condução.

Acionar a cobertura de quebra de vidros agrava o preço do seguro?

Acionar a cobertura de quebra de vidros pode agravar o preço do seguro, já que ele representa um custo para a seguradora. No entanto, em muitas seguradoras ele não afeta o prémio do seguro.  O impacto de acionar a cobertura no seguro automóvel depende sempre do motivo e do custo associado à reparação.

Vale a pena incluir a cobertura de vidros no seguro?

Sim, vale a pena incluir a cobertura de vidros no seguro do carro. O custo desta cobertura é reduzido, mesmo quando ela é opcional, e o retorno ao nível da proteção e resolução de problemas com vidros do carro partidos compensa o gasto. Por isso, vale a pena escolher a quebra de vidros. 

No entanto, antes de escolher um seguro com cobertura para quebra isolada de vidros ou quebra de vidros tem de escolher o nível de proteção certo com o melhor preço. Para isso, compare todas as opções no simulador de seguro automóvel.